PC방 헤드셋·키보드·마우스는 손님이 직접 만지는 기기로, 상태·청결·교체가 매장 만족도를 결정합니다.

관리·교체·청소 5가지를 알아두면 손님 불만이 줄어듭니다.

1. 헤드셋 — 위생·기능

헤드셋 패드는 손님이 직접 귀에 닿는 부분이라 위생이 중요하고, 매번 알코올 티슈로 닦아야 합니다.

소리가 한쪽만 들리거나 케이블 단선 같은 기능 문제가 있으면 즉시 교체하고, 점주에게 보고합니다.

2. 키보드 — 부스러기·고장

키보드 사이에 끼인 음식 부스러기·먼지를 청소솔로 제거하고, 키가 안 눌리면 교체합니다.

게이밍 키보드(기계식)는 비싼 장비이니, 손님이 음식 흘리지 않게 안내하는 것도 알바 역할입니다.

3. 마우스 — 센서·휠

마우스가 자주 끊기거나 휠이 작동 안 되면 즉시 교체하고, 게이밍 마우스는 게이머 만족도에 큰 영향을 줍니다.

마우스 패드도 함께 점검하고, 더러우면 교체하세요.

4. 모니터 — 화면·각도

모니터 화면이 어둡거나 색상이 이상하면 점주에게 보고하고, 각도가 흐트러져 있으면 정렬합니다.

게이머는 모니터 품질에 민감하니, 평소 점검이 손님 만족도를 결정합니다.

5. 교체 시기 — 본사 기준

헤드셋·키보드·마우스는 본사 매뉴얼에 교체 주기가 있고, 보통 6개월~1년에 한 번 교체됩니다.

점주가 교체 시기를 놓치면 매장 평판에 영향을 주니, 알바가 상태를 평소 점검하고 보고하세요.

게이밍 기어는 손님 만족의 핵심. 위생·기능·교체 3가지를 챙기세요.