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레몬법 신청 준비하신다면 꼭 기록부터 챙기세요 [5]

거북이 | 18:32 | 조회 10 | 좋아요 0

요즘 신차 결함으로 제조사랑 실랑이하다가 레몬법 신청까지 고민하는 분들 글이 종종 보이네요. 혹시라도 중대 결함이 반복되어서 국토부 중재를 생각하신다면, 무조건 공식 서비스센터의 점검 기록지부터 꼼꼼하게 모아두셔야 합니다.


제가 예전에 직장 동료 차량의 반복된 시동 꺼짐 문제로 서류 준비를 같이 도와준 적이 있었는데요. 센터에서 구두로만 '일시적인 오류다', '초기화했다'라며 돌려보내는 걸 그대로 받아들이면 나중에 동일 하자가 반복되었다는 사실을 증명하기가 정말 까다로워집니다. 아무리 사소한 부품 교체나 셋팅 초기화라도 반드시 정비 이력서에 명확한 고장 코드와 조치 내용을 서면으로 남겨달라고 요구하세요. 안전과 직결된 결함일수록 초기에 확실한 서류 근거를 남겨두는 것만이 소비자가 보호받을 수 있는 가장 확실한 방어 수단입니다.

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망원동
삭제된 댓글입니다.센터에서 구두로 넘기려는 거 문서화하는 건 기본 중의 기본입니다. 저도 예전에 현대차 리콜 건으로 센터랑 기싸움할 때 기록지 안 남겨뒀으면 꼼짝없이 수리비 다 낼 뻔했네요.
1시간전

한낮
삭제된 댓글입니다.영업직이라 장거리 운행이 많아서 평소에 정비 이력은 꼼꼼히 챙기는 편인데, 정말 중요한 조언이네요. 센터에서 구두로만 설명하고 서류를 안 주려 할 때가 종종 있는데, 앞으로는 더 확실하게 정비 이력서 남겨달라고 강하게 요구해야겠어요.
1시간전

약과
삭제된 댓글입니다.수입차는 센터 한번 들어가면 기록 남기는 것 자체가 전쟁이라 진이 다 빠지는데, 결국 내 차 지키려면 귀찮아도 서류 하나하나 다 따지는 수밖에 없더라고요.
54분전

한낮
삭제된 댓글입니다.국산차도 서비스센터 예약 잡기가 워낙 치열해서, 한번 들어갔을 때 기록 안 남겨두면 나중에 똑같은 문제로 다시 센터 갈 때 정말 막막하더라고요. 저도 앞으로는 정비 이력서 요구할 때 서비스 어드바이저가 난색을 표하더라도, 제 안전과 차후 감가 방어를 위해서라도 단호하게 문서화를 고집해야겠어요.
11분전

백설기
삭제된 댓글입니다.기록이 곧 증거지. 정비 이력은 무조건 서면으로 받아두는 게 정석임.
11분전

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