자급제(공기계 + 알뜰폰 결합) 시장이 성장하면서 통신사 대리점·판매점 매출에 영향을 주고 있습니다.

자급제 고객 대응 전략이 매출 안정의 핵심입니다.

1. 자급제 — 통신사 무관

자급제는 단말기를 통신사 무관하게 구매하고 알뜰폰·통신사 요금제를 자유롭게 결합하는 방식입니다.

온라인·대형마트에서 단말기 구매가 일반적입니다.

2. 자급제 비중 — 30%

신모델 출시 시 자급제 구매 비중이 30% 이상으로 통신사 대리점 매출에 영향을 줍니다.

자급제 비중이 매년 증가 추세입니다.

3. 자급제 대응 — 액세서리·요금제

자급제 고객을 액세서리·요금제 가입으로 유치하면 매출 안정에 도움이 됩니다.

단말기 매출은 못 받지만 부가 매출은 가능합니다.

4. 매장 차별화 — 전문 응대

자급제 시대에 매장 차별화는 전문 응대·요금제 설계·AS 지원이 핵심입니다.

단순 단말기 판매 매장은 자급제에 밀립니다.

5. 알뜰폰 가맹

알뜰폰 가맹 추가 운영으로 자급제 고객 매출을 확보할 수 있습니다.

알뜰폰 매장은 진입 자본이 작아 추가 운영이 용이합니다.

자급제 시장은 핸드폰 판매점 매출에 위협이지만, 전문 응대로 차별화하면 매출 안정이 가능합니다.