에어콘

에어컨 보증·리콜·소비자 권리

야옹이 | 2026.04.25 21:35:50

조회 166 | 추천 0

구매 후 문제 생기면 알아둘 권리들.

📋 기본 보증

본체: 1년 (제조사)
컴프레서: 5~10년 (브랜드별)
인버터 PCB: 3~5년
설치 보증: 시공업체 1년

📜 소비자 분쟁 해결 기준

사용 1개월 내 중대 결함 → 교환·환불
1년 내 동일 결함 3회+ → 교환
수리 부품 보유 (5년+) → 강제 보유
설치 직후 누수 → 무상 시공

🛡 분쟁 시 절차

제조사 콜센터 (증상 기록)
본사 민원실
한국소비자원 (1372)
분쟁조정위 신청
민사 소송

📞 유용한 채널

한국소비자원: 1372 (무료)
공정거래위: 1670-7174
전자제품소비자상담실
지역 소비자보호센터

💡 영수증·계약서 보관

모든 분쟁의 기본 증거. 디지털 사진으로도 보관하세요.

※ 참고

모델·기능·설치비는 매년 바뀝니다. 구매·설치 전 제조사 공식 정보와 시공업체 견적 확인을 권장드립니다.

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